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Konditionen

Ankunft/ Abreise

Das Hotel San Marco liegt im Stadionbereich, 2 km von der berühmten Arena di Verona und ca. 1,5 km vom Bahnhof  Porta Nuova entfernt. Wir sind leicht mit dem Bus Nr. 11 erreichbar, der Sie in zehn Minuten oder fünf Haltestellen direkt zum Nebeneingang unseres Gebäudes in der Via Longhena bringt. Mit dem Auto nehmen Sie die Ausfahrt Verona Nord, biegen dann rechts in die Via Lugagnano ein, die nach wenigen Kilometern zur Via San Marco wird.

  • check-in von 15.00 Uhr
  • check-out vor 11.00 Uhr

Rezeption ist geöffnet 24 Stunden. Wir fragen nur, die Ankunftszeit zu kennen.

Tiere sind nicht erlaubt.

Unser Hotel liegt 2 km von der Arena entfernt, dh wenn Sie direkt zu Fuß gehen, benötigen Sie etwa 25 Minuten. Unterwegs befinden Sie sich jedoch bereits auf 600 Metern im ersten historischen Zentrum der Stadt: San Zeno und seiner bedeutenden Basilika. In diesem Fall sind die Gehzeiten länger, der Weg zur Arena kann deutlich länger dauern. Denken Sie daran, dass die Buslinie 11 unser Hotel direkt mit dem historischen Zentrum und mit dem Bahnhof verbindet: Sie müssen nicht umsteigen und können Ihr Ticket direkt an Bord kaufen.

Falls die Ankunftszeit Ihrer Reise früher geplant ist, keine Sorge: Unsere Gepäckaufbewahrung steht Ihnen kostenlos zur Verfügung und einer unserer Concierge kann Sie zu den nächstgelegenen Sehenswürdigkeiten führen. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet, Sie finden immer einen Operator, der jederzeit zur Verfügung steht.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr verlassen müssen. Wenn Sie mehr Zeit benötigen oder es einfach mal langsam angehen lassen möchten, können Sie das Zimmer gegen einen Aufpreis von € 35,00 bis 16:00 Uhr behalten. Danach wird der volle Betrag der Nacht verlangt. Bei der Abreise werden Sie gebeten, den noch nicht bezahlten Betrag, einschließlich Extras an der Bar und Kurtaxe, zu bezahlen und den Zimmerschlüssel zurückzugeben.

Der Haupteingang unseres Hotels ist von der Via San Marco: Sie erreichen ihn über die Nummern 9 und 11. Der Nebeneingang und die Einfahrt zur Garage sind von der Via Baldassarre Longhena 42. Wenn Sie von dort ankommen, machen Sie sich keine Sorgen: Sie finden links die Klingeln jedes Eingangs, wir öffnen Ihnen gerne unsere Türen.

Unser Hotel verfügt über eine Tiefgarage zum Preis von € 10,00 pro Nacht. Mit einigen Manövern können Sie Ihr Auto sicher parken, es gibt viele Plätze und aus diesem Grund benötigen wir keine Reservierungen. Falls Sie nicht daran interessiert sind, Ihrem Auto einen kühlen und trockenen Platz zu garantieren, machen Sie sich keine Sorgen: Auf der Straße und in den angrenzenden Straßen (via Baldassarre Longhena) gibt es viele kostenlose Parkplätze auf der Straße. Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie die Garage betreten möchten, die Gegensprechanlage unter der grauen Nottreppe in der Via Baldassarre Longhena 42 klingeln müssen: Denken Sie daran, sich mit Ihrem Namen für die Kontrollen durch unsere Betreiber anzumelden.

Kurtaxe

Gibt es  auch die Kurtaxe zu zahlen, die ist € 3.5 pro Tag pro Person (Kinder unter 14 Jahren sind von der Regelung ausgenommen). Dies ist ein Beitrag zum Schutz und zur Entwicklung des Kultur- und Naturerbes des Gebiets.

Check-in

Bei der Ankunft müssen alle Gäste (auch Minderjährige) einen gültigen Ausweis vorlegen, um ihre Anwesenheit auszufüllen und der Polizei mitzuteilen. Wird das Dokument nicht vorgelegt, ist der Zutritt zum Zimmer nicht gestattet. Bei Gruppen wird die als Gruppenleiter benannte Person automatisch für alle Handlungen verantwortlich, die zum Nachteil der Schreibfirma und der anderen untergebrachten Gäste begangen werden, mit der Möglichkeit, ohne weitere Ankündigung aus der Struktur entfernt zu werden. Es ist strengstens untersagt, Personen, die nicht im Hotel angemeldet sind, in das Zimmer zu lassen, um die Bestimmungen der aktuellen Gesetzgebung über die Beherbergung in Beherbergungsbetrieben durchführen zu können.

Politik der Annullierung

Die Politik der Annellierung wechseln je nach Saison und Zimmertyp.

Um Ihre Reservierung zu garantieren, ist es immer notwendig, eine Kreditkarte vorzulegen; ohne Zustimmung des Karteninhabers wird keine Vorautorisierung vorgenommen. Für den Fall, dass ein Gast keine Karte besitzt, ist er verpflichtet, zusätzlich zu den bei der Buchung vereinbarten Preisen eine Anzahlung von € 50,00 zu leisten.

Für den Fall, dass Sie gezwungen sind, früher als den während der Buchungsphase vorgesehenen Tag abzureisen, wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts gemäß den Bestimmungen von Art. 1385-1386 des italienischen Zivilgesetzbuches Italienisch und nachfolgende Änderungen.

Die Direktion steht für Beschwerden oder Meldungen jeglicher Art, Anregungen und Kritik zur Verfügung, nach Vereinbarung per E-Mail an sanmarco@sanmarco.vr.it

Unsere Bediener sind geschult, um jede Form von Notfällen und / oder höflichen Anfragen mit voller Professionalität auszuführen; falls der respekt gegenüber dem diensthabenden personal nicht gewährleistet ist, ist keine kompromißlösung möglich und die unverzügliche entfernung aus den internen und externen räumen der schriftfirma erforderlich.

Alle Stornierungsbedingungen gelten als bekannt und zum Zeitpunkt der Buchung des Aufenthalts akzeptiert.

Unser Hotel wendet eine "bargeldlose" Politik an, bei der die Zahlung nur morgens von 7:00 bis 12:00 Uhr in bar erfolgt. Danach ist eine Zahlung per Debit- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) möglich.

Nichtraucher

Von 23.00 bis 7.00 Uhr bitten wir Sie, ein Ihnen bekanntes Verhalten zu beachten, um den Rest aller im Hotel anwesenden Gäste zu gewährleisten, einschließlich der Lautstärke der Stimme, der Verwendung von Holzschuhen, zuschlagenden Türen, zu hohen elektronischen Geräten oder Geräuschen jeglicher Art. Bei Nichtbeachtung sind wir gezwungen, das Gelände ohne weitere Ankündigung zu verlassen und den entstandenen Schaden der Schreibfirma und den anderen Gästen zu ersetzen.

Nichtraucher

Weil das Hotel mit hochwertigen Materialien ausgestattet ist und einen gesunden Lebensstil unterstützt

Bitte beachten Sie, dass in allen Zimmern, Restaurants und im Oxygena SPA das Rauchen verboten ist! Rauchen ist nur im Außenbereich erlaubt.

Eco-friendly

Unser Hotel ist umweltfreundlich, daher bitten wir Sie, die Badetücher nur dann auf den Boden zu legen, wenn sie ersetzt werden müssen; Bitte verschwenden Sie kein Wasser und keinen Strom und denken Sie daran, alles geschlossen zu haben, wenn Sie das Zimmer verlassen.

Das Mitbringen von Bügeleisen, Elektroherden und Speisenwärmern jeglicher Art ist verboten. Zum Bügeln ist es notwendig, das Hotelpersonal zu kontaktieren, das immer verfügbar ist. Wir erinnern Sie daran, dass es ein Zeichen von Anstand und ein kommunales Verbot ist, nasse Kleidung und Kleidung vor den Fenstern Ihrer Zimmer aufzuhängen.

Unsere Mitarbeiter sind täglich im Einsatz, um die Sauberkeit und Hygiene nicht nur in den Schlafzimmern und Badezimmern, sondern in allen öffentlichen Bereichen des Hotels zu gewährleisten. Die Bettwäsche wird alle zwei Tage gewechselt und alle Badezimmer sind mit einem Spender mit Hygieneprodukten ausgestattet. Falls Sie ein Willkommensprodukt oder einen häufigeren Gerätewechsel im Zimmer benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Zimmer & Frühstück

Unsere Zimmer wurden alle zwischen 2018 und 2020 renoviert. In einigen ist die Einrichtung moderner, in anderen eher klassisch. Alle Zimmer haben keinen Teppichboden. Die Superior-Zimmer sind am schallisolierten und verfügen alle über eine Dusche, einige auch über eine Hydromassage-Badewanne: Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche bei der Buchung mit.

Aufgrund der von der Regierung auferlegten Einschränkungen zur Eindämmung des Sars-CoV-2-Notfalls bietet unser Frühstück ein reichhaltiges Buffet, das von UNSEREN BETREIBERN jeden Morgen von 07:00 bis 10:30 Uhr serviert wird. Wir bitten Sie um Geduld, wenn Sie sich am Eingang etwas anstellen müssen: Schließlich sind Sie im Urlaub und können Ihre Zeit genießen. Das Virus ist nicht verschwunden und wir setzen uns dafür ein, die Gesundheit aller Gäste zu schützen.

Es ist verboten, die Buffetprodukte außerhalb der für das Frühstück vorgesehenen Räume mitzunehmen und zu verzehren; Für jeden Bedarf steht das Personal zur Verfügung, um die Wünsche bestmöglich zu erfüllen. Bei Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Allergien ist es notwendig, das Personal im Zimmer umgehend zu benachrichtigen.

Restaurant & Bar

Unser Restaurant ist derzeit nicht aktiv. Speisen und Getränke, die von außen ankommen, können Sie mit Lieferung direkt auf Ihr Zimmer oder in unseren Gemeinschaftsräumen verzehren. In jedem Zimmer befindet sich ein Minikühlschrank, in dem sich nur Wasser (1,50 € pro Flasche) befindet, in dem Sie Ihre Lebensmittel aufbewahren können. Für alle anderen Wünsche können Sie sich an unsere Barkeeper wenden, die Ihnen gerne warme Speisen sowie erlesene Getränke anbieten. Wenn Sie Beratung zu Restaurants in der Nähe unserer Anlage oder typischen Trattorien / Pizzerien benötigen, helfen Ihnen unsere Concierges gerne weiter.

Tresor

Das unterzeichnende Unternehmen lehnt jede Verantwortung ab und kann nicht für die Rückerstattung unbeaufsichtigter Waren in Rechnung gestellt werden. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuches sind wir verpflichtet, Gegenstände in Gewahrsam zu nehmen, können jedoch bei gefährlichen, sperrigen oder übermäßig wertvollen Gegenständen die Annahme verweigern.

Notfälle

Unser Hotel ist 24 Stunden am Tag geöffnet und ein Mitarbeiter ist immer verfügbar, um bei Anrufen der Strafverfolgungsbehörden (113) oder der Gesundheitsbehörden (118) zu helfen; Feuerwehrleute sind unter der Nummer 115 erreichbar. Wir erinnern Sie daran, dass Sie zur Aktivierung die 9 (Rezeption) anrufen und vor jeder Nummer 0 (Null) wählen müssen, um die Leitung nach außen zu nehmen. Das Hotel ist mit einer grundlegenden medizinischen Ausrüstung ausgestattet; kein Medikament kann aus irgendeinem Grund verabreicht werden.

Minderjährige

Alle Minderjährigen müssen von einem Erwachsenen begleitet werden und müssen im Besitz eines regulären Ausweises sein. In den Räumlichkeiten der Schreibfirma können keine Minderjährigen ohne diese Voraussetzungen aufgenommen werden. Die Begleitpersonen von Minderjährigen sind für die von ihnen innerhalb und außerhalb des Hotelgeländes vorgenommenen Handlungen unmittelbar verantwortlich: Jeder Schaden, der gegenüber der Schreibfirma entsteht, wird ohne weitere Mitteilung monetarisiert und in Rechnung gestellt. Der Zutritt zum Wellnessbereich ist aus Sicherheitsgründen strengstens untersagt.

Fitnessraum, Außenpool und SPA-Bereich

Der Fitnessraum ist im Aufenthaltspreis inbegriffen und zugänglich, indem Sie die Rezeption passieren und unsere Concierges nach dem Weg dorthin fragen. Falls Sie im Sommer trainieren, denken Sie daran, dass es sehr heiß werden kann, also besorgen Sie sich ein zusätzliches Handtuch und technische Kleidung. Zutritt für Minderjährige (18 Jahre) verboten. Derzeit ist die Vorlage eines grünen Passes für den Zutritt zwingend erforderlich.

Für den Zugang zum Außenpool ist kein Aufpreis oder eine Reservierung erforderlich. Minderjährige müssen von Erwachsenen begleitet werden. Jeden Tag können Sie von 9:00 Uhr morgens bis 20:00 Uhr abends gut schwimmen. Aus hygienischen Gründen ist es untersagt, die Handtücher im Zimmer zu verwenden: Handtücher, die nach den Sars-CoV-2-Protokollen desinfiziert aus unserer Wäsche ankommen, mieten wir zum Preis von nur 1,00 €. Es sind die Kosten für einen Kaffee und für uns die Erstattung der Wäschekosten. Denken Sie daran, dass wir ein Stadthotel sind, daher ist der Pool nicht mit Sonnenliegen und Liegestühlen für alle Gäste ausgestattet und die Sonne scheint nicht den ganzen Tag.

Unser SPA "Oxygena" ist nach den von der Regierung verhängten Maßnahmen zur Eindämmung von Sar-CoV-2 ausschließlich auf Reservierung im privaten (nur Sie!) und öffentlichen (10 Personen) geöffnet. Das Wellnessprogramm besteht aus Schwimmbad und beheiztem Whirlpool, Sauna, Türkischem Bad, Römischem Bad, Kneipp-Pfad und Erlebnisduschen. DER PREIS DES PRIVATEN EINGANGS beträgt € 75,00 pro Person für eine 90-minütige Fahrt (inklusive Badetuch); Der öffentliche Eintritt beträgt 20,00 € pro Person für eine 120-minütige Fahrt. Bitte kontaktieren Sie uns daher, um das von Ihnen bevorzugte Zeitfenster zu buchen. Wir erinnern Sie daran, dass der Zugang zum Wellnesscenter für Minderjährige strengstens untersagt ist.

W-lan

Unser Wi-Fi-Service wurde vor kurzem erneuert: Sie können bequem von Ihrem Zimmer aus mit Highspeed surfen. Wir erinnern Sie daran, dass alle unsere Zimmer mit einem Ethernet-Netzwerkkabel ausgestattet sind, falls Sie Ihren PC direkt anschließen möchten. Die Aufführungen sind in beiden Fällen durchzuführen.

Für Störungen des Internetnetzes und der Benutzer (Wasser, Strom usw.) wird keine Verantwortung der Schreibfirma übernommen.

Rechnungsinformationen:

GESAL SNC – Hotel San Marco
Via Longhena, 42
37138 – Verona
P. IVA IT02217940234

Bankverbindung:

MONTE DEI PASCHI DI SIENA
intestatario: GESAL DI GHELLI SANTULIANA MAURIZIO
IBAN: IT 93 X 01030 11707 0000 6328 6891
Codice BIC: PASCITM1VR3

Zahlungsarten:

Wir akzeptieren Zahlungen in Bargeld, Maestro Karte und Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Diners).

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